Al centro del confronto, svoltosi il 29 maggio, temi particolarmente sentiti come le perdite occulte della rete idrica, i costi delle assicurazioni e le procedure di rimborso, la frequenza delle letture dei contatori e la necessità di rendere più comprensibili le bollette e i sistemi tariffari.

Particolare attenzione è stata dedicata alla revisione dei criteri per l’accesso alle tariffe sociali, uno strumento considerato fondamentale per sostenere le famiglie in difficoltà economica in un periodo caratterizzato da rincari e incertezze legate al contesto internazionale.

Nel corso dell’incontro è emersa anche la volontà di rafforzare il supporto alle fasce più vulnerabili della popolazione. In questa direzione si inserisce la disponibilità manifestata dal direttore dell’AASS, Marcello Forcellini, a seguire direttamente, nei limiti consentiti dalla normativa, le situazioni più delicate e i casi che riguardano cittadini in condizioni di fragilità.

Le associazioni dei consumatori hanno inoltre chiesto di essere coinvolte nel percorso di revisione delle tariffe sociali, proponendo una particolare attenzione per persone con disabilità, invalidità e nuclei familiari numerosi con redditi contenuti.

Le tre associazioni hanno espresso soddisfazione per il clima di dialogo e collaborazione emerso durante il confronto, auspicando che dagli impegni assunti possano arrivare in tempi brevi risposte concrete per migliorare la tutela degli utenti e ridurre le difficoltà che molte famiglie si trovano ad affrontare.