Farmacista e responsabile del sistema qualità, è la persona che garantisce il rispetto degli standard nel primo magazzino sammarinese certificato GDP. Il suo percorso, il lavoro quotidiano dietro le quinte e il legame con la ricerca.
Dietro ogni farmaco che arriva in una clinica o in un ospedale nelle stesse condizioni in cui ha lasciato il produttore c’è qualcuno che ne garantisce la qualità.
In Pharma Titano, l’azienda sammarinese guidata dall’Amministratore Unico Emanuele Tinazzi, quella persona è la Dott.ssa Clara Rosa: Technical Director e farmacista, responsabile della qualità e della sicurezza dell’intera filiera, nonché una delle figure che hanno portato l’azienda a diventare la prima realtà della Repubblica di San Marino certificata GDP.
L’abbiamo intervistata per capire cosa significhi, ogni giorno, garantire la qualità di un farmaco.
Partiamo da lei. Qual è stato il suo percorso?
«Ho una laurea a ciclo unico in Farmacia, a cui ho affiancato nel tempo diverse specializzazioni: una specializzazione in dermocosmesi e medicina estetica avanzata, un master di II livello in nutrizione e una certificazione come tecnico sportivo e personal trainer, oltre a una certificazione internazionale IELTS per l’inglese.
Sto inoltre completando un master in Direzione generale di struttura ospedaliera e sto per prendere parte a un percorso dedicato all’applicazione dell’intelligenza artificiale all’impresa, in collaborazione con il CNA di Forlì e la Bologna Business School.
Sul piano professionale ho lavorato come farmacista, poi come vicedirettrice, project manager e coordinatrice di produzione in un’azienda di integratori e cosmetici. Sono esperienze che mi hanno dato una visione ampia del settore salute, che è ciò che serve in un ruolo come questo.»
Di cosa si occupa concretamente come Technical Director?
«Di tutta la parte legata alla qualità e alla conformità della distribuzione farmaceutica. Coordino il magazzino, gestisco le non conformità e le emergenze, mi occupo della formazione del personale e della qualifica di clienti e fornitori. Il mio compito è garantire che ogni attività rispetti gli standard GDP e che il sistema qualità funzioni: un ruolo molto operativo, ma anche strategico.»
Pharma Titano è il primo magazzino sammarinese certificato GDP. Cosa significa?
«GDP sta per Good Distribution Practice, le norme internazionali sulla distribuzione del farmaco. Nei fatti è una vera e propria legge, fondata su tre pilastri: garantire la qualità del farmaco, la sua corretta distribuzione e la conservazione durante stoccaggio e trasporto, registrando ogni parametro che ne incide la qualità.
A San Marino, fuori dall’Unione Europea, ci si rivolge a enti privati riconosciuti in Europa: noi abbiamo scelto il RINA. La certificazione si rinnova ogni anno con un audit, ed è un certificato che va tenuto vivo ogni giorno, come un braciere.»
Cosa vuol dire, in pratica, mantenere questi standard ogni giorno?
«Ordine e costanza, che nel farmaco sono tutto.
Il magazzino è coperto da allarme, videosorveglianza e sonde di temperatura e umidità, negli ambienti e nei frigoriferi.
Facciamo autoispezioni ogni tre mesi e gestiamo giacenze e scadenze con un sistema informatico dedicato. Ogni importazione ed esportazione viene fotografata, certificata, scansionata e tracciata, si controlla ogni scatola e si registra ogni non conformità.
L’eccellenza si ottiene così.»
Pharma Titano affida ruoli di responsabilità a professionisti giovani. Quanto conta?
«Conta molto.
Il titolare, Emanuele Tinazzi, ha scelto di investire su figure giovani dando loro responsabilità concrete: io ho 31 anni, il nostro Export Manager poco più di trenta.
L’età da sola non basta, conta la preparazione, e in azienda c’è grande attenzione alla formazione continua.
Accanto a noi ci sono figure più esperte che danno continuità: è l’equilibrio tra esperienza e nuove competenze a permetterci di innovare.»
Quanto conta il rapporto con la ricerca e l’università?
«Moltissimo.
Collaboriamo con l’Università di Bologna e svolgo anche il ruolo di tutor universitario.
Ho realizzato di recente una pubblicazione scientifica sull’applicazione delle GDP nella Repubblica di San Marino, un lavoro a cui tengo perché siamo stati la prima azienda sammarinese a ottenere questa certificazione, e la ricerca sarà presentata al Simposio AFI di Rimini.
Crediamo che l’innovazione nasca proprio dall’incontro tra impresa, università e ricerca.»
Qual è, dal suo punto di vista, la missione di Pharma Titano?
«Colmare necessità concrete. Quando un farmaco manca, dietro quella carenza c’è quasi sempre una persona che aspetta una cura: trovare una soluzione significa dare una risposta a un bisogno reale. È il filo che tiene insieme tutto quello che facciamo, con la trasparenza come punto di riferimento, verso il paziente come verso le strutture con cui lavoriamo.»
La Dott.ssa Clara Rosa, Technical Director di Pharma Titano
